2014年，重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)與軟件開發(fā)實(shí)驗(yàn)班，在注重專業(yè)技能培養(yǎng)的也積極開展禮儀服務(wù)相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，旨在提升學(xué)生的綜合素質(zhì)與職業(yè)形象，為未來進(jìn)入IT行業(yè)奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、背景與理念
作為一所專注于培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的高職院校，重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院深知，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，計(jì)算機(jī)專業(yè)人才不僅需要過硬的技術(shù)能力，良好的溝通協(xié)作能力、職業(yè)素養(yǎng)和形象禮儀同樣至關(guān)重要。數(shù)據(jù)服務(wù)與軟件開發(fā)實(shí)驗(yàn)班，作為該專業(yè)的特色班級(jí)，承載著培養(yǎng)兼具技術(shù)深度與綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才的目標(biāo)。因此，學(xué)院和班級(jí)有意識(shí)地將禮儀教育融入學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與活動(dòng)中，通過禮儀服務(wù)實(shí)踐來塑造學(xué)生的職業(yè)風(fēng)范。

二、禮儀服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容
1. 基礎(chǔ)禮儀培訓(xùn)：班級(jí)組織或參與學(xué)院舉辦的禮儀專題講座與培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋著裝規(guī)范（如正式場(chǎng)合與工作環(huán)境的得體著裝）、儀態(tài)舉止（站姿、坐姿、行走）、日常交往禮節(jié)（問候、介紹、握手、名片遞接）以及溝通禮儀（語(yǔ)言表達(dá)、傾聽技巧）。這些培訓(xùn)幫助學(xué)生樹立基本的禮儀意識(shí)。
2. 專業(yè)場(chǎng)景模擬：結(jié)合計(jì)算機(jī)行業(yè)特點(diǎn)，模擬客戶洽談、項(xiàng)目匯報(bào)、技術(shù)交流等場(chǎng)景。學(xué)生需要扮演不同角色，練習(xí)如何以專業(yè)、得體、尊重的方式與客戶、同事進(jìn)行溝通，展現(xiàn)技術(shù)自信的也體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。這對(duì)于未來從事數(shù)據(jù)服務(wù)、軟件開發(fā)及技術(shù)支持等工作尤為重要。
3. 活動(dòng)會(huì)議服務(wù)：班級(jí)積極參與或承辦院系級(jí)的學(xué)術(shù)講座、技術(shù)分享會(huì)、項(xiàng)目展示會(huì)等活動(dòng)。學(xué)生們?cè)谶@些活動(dòng)中承擔(dān)會(huì)務(wù)服務(wù)工作，如嘉賓引導(dǎo)、會(huì)場(chǎng)布置、資料分發(fā)、技術(shù)支持等。通過實(shí)際的會(huì)務(wù)服務(wù)，學(xué)生們將禮儀知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，鍛煉了組織協(xié)調(diào)和臨場(chǎng)應(yīng)變能力。
4. 校園文明倡導(dǎo)：實(shí)驗(yàn)班也以身作則，參與校園文明建設(shè)，倡導(dǎo)在機(jī)房、實(shí)驗(yàn)室、圖書館等公共場(chǎng)所遵守秩序、保持整潔、禮貌用語(yǔ)，營(yíng)造和諧積極的學(xué)習(xí)氛圍。

三、意義與成效
通過系統(tǒng)的禮儀服務(wù)實(shí)踐，2014級(jí)數(shù)據(jù)服務(wù)與軟件開發(fā)實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生們受益匪淺：

• 提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：在專業(yè)技能相近的情況下，良好的禮儀素養(yǎng)和職業(yè)形象能讓學(xué)生在求職面試、職場(chǎng)發(fā)展中脫穎而出，更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。
• 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：禮儀的核心是尊重與溝通。規(guī)范的禮儀促進(jìn)了班內(nèi)同學(xué)之間、師生之間以及與其他團(tuán)隊(duì)之間的有效交流與合作，提升了班級(jí)凝聚力。
• 塑造專業(yè)形象：IT技術(shù)人員常被誤解為只專注于代碼而疏于人際交往。系統(tǒng)的禮儀實(shí)踐有助于打破這一刻板印象，向社會(huì)展示計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、善于溝通的全面形象。
• 促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)：禮儀修養(yǎng)是個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外化。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)生們?cè)谧晕夜芾怼⑶榫w控制和人際交往方面都得到了顯著提升。

四、
2014年重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)與軟件開發(fā)實(shí)驗(yàn)班的禮儀服務(wù)實(shí)踐，是一次將職業(yè)教育與素質(zhì)教育有機(jī)結(jié)合的成功探索。它表明，在高技能人才培養(yǎng)中，禮儀素養(yǎng)絕非“軟技能”而是“硬需求”。這種注重全面發(fā)展的培養(yǎng)模式，為學(xué)生們?nèi)蘸蟪蔀榧夹g(shù)精湛、素養(yǎng)全面的優(yōu)秀IT人才鋪就了更為寬廣的道路，也體現(xiàn)了高職教育以人為本、服務(wù)社會(huì)的深刻內(nèi)涵。